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    2021年10月商务运营管理真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在石川图中,水平线表示的是

    • A、总成本
    • B、总收入
    • C、引起问题的因素
    • D、主要问题
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    某设备公司今年的总产量为1000台,固定成本为50万,单位变动成本为1000元,产品售价为2000元。目前订货的只有600台,生产能力有闲置。达到盈亏平衡需要销售的台数是

    • A、450.0
    • B、500.0
    • C、750.0
    • D、1000.0

    结合实例解释如何利用服务控制系统对服务质量进行评价。

    从心理学角度论述有效管理排队的方法。

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